Пора бы уже присмотреться

На прошлой неделе подвернулся повод вспомнить один бородатый анекдот.

Поймали бледнолицые Чингачгука Большого Змея и Зоркого Сокола и бросили в тюрьму. День томятся в темнице краснокожие герои, второй, а на третий день Зоркий Сокол увидел, что одной стены в камере нет.

Поводом же для такого воспоминания стали обращения ряда литовских СМИ и даже политиков к теме обслуживания коммерческими банками населения Литвы, то есть нас с вами, дорогие читатели.

В прошлом номере «Обзор» уже писал о том, что банки SEB и Luminor резко повысили расценки за обналичивание, и о том, что возмущённый этим шагом член Сейма Литвы от социал-демократов Эугениюс Сабутис даже обратился к руководству Банка Литвы, чтобы то пояснило законодателям, а заодно и населению, насколько правомерно так вольготно поступать с банковскими расценками.

Парламентарий назвал данный ценовой скачок «насилием с применением запугивания, своеобразным террором».

Честно говоря, не очень понятно, на какой ответ рассчитывает Э.Сабутис, если учесть, что Банк Литвы и коммерческие банки в отношении наличных денег придерживаются практически одной и той же политики – политики их выдавливания из оборота.

Но есть ещё один любопытный момент во всплеске интереса к деятельности коммерческих банков в Литве: сразу несколько ведущих СМИ нашей страны в очередной раз указали на другую проблему: банки, не стесняясь, закрывают свои отделения в не очень, на их взгляд, выгодных с точки зрения получения прибылей населённых пунктах.

Вот тут-то как раз и можно ожидать какой-то реакции от Банка Литвы, поскольку у главной задачи коммерческих банков – получения как можно больше прибылей – есть и «сестра Золушка», то есть социальная функция.

Так что Банк Литвы своим коммерческим как бы подопечным действительно может сказать что-то вроде этого: «Ну, вы того!..»

Тем более что банки стабильно получают большие, даже рекордные прибыли.

Неудивительно, что члены комитета Сейма по бюджету и финансам подняли вопрос, почему всё больше жителей теряют возможность получать услуги в банковских отделениях в районах. Так, член комитета Антанас Чепанонис заявил, что не знает основных причин, по которым банки решают закрыть свои филиалы. Политик также упомянул, что коммерческий Swedbank снова рассматривает возможность закрытия одного из своих отделений по обслуживанию клиентов.

«По имеющимся данным, насчитывается ещё более 43 отделений. Однако мы узнали, что отделение и в крупном по численности населения Радвилишкисе тоже входит в список закрывающихся. Сегодня хотелось бы услышать и выяснить, почему.

Ведь непонятно, почему при прибыльности 2022–2023 годов, когда чистая прибыль увеличивается вдвое, эта услуга отдаляется», – сказал А. Чепанонис.

Президент Ассоциации банков Литвы Эйвиле Чепкуте постаралась как можно дипломатичнее объяснить членам комиссии создавшуюся ситуацию, которая, к слову, наблюдается далеко не первый год.

«Эту тенденцию изменения характера финансовых услуг мы наблюдаем уже несколько десятилетий. И главным фактором здесь является цифровизация экономики и связанное с этим изменение привычек общества, то есть использование «живых» услуг резко падает, и подавляющее большинство переходит на цифровые услуги.

В прошлом году 62 проц. опрошенных жителей ответили, что ни разу в течение года не посещали отделение банка. Точно такие же тенденции мы наблюдаем, анализируя то, как жители пользуются банковскими услугами в интернете, электронным банкингом. За 5 лет это число пользователей увеличилось с 70 до 90 проц. Соответственно уменьшается и количество отделений, так как их посещаемость падает. Это главная причина», – пояснила Э. Чепкуте, не став уточнять, не в интернете ли проводился упомянутый опрос.

По словам представителя банков, на данный момент в Литве насчитывается 380 отделений кредитных учреждений и уний.

И вообще, как заметила Э. Чепкуте, Литва ничем не выделяется среди других стран в масштабах Европейского союза (ЕС), а с 2008 г. количество отделений по всей Европе сократилось примерно на 40 проц.

Думается, что для живущего в литовской провинции пенсионера осознание того, что его жизнь в ряде аспектов ничем не отличается от жизни пенсионеров в других, даже гораздо более богатых странах Евросоюза, будет однозначно позитивным моментом.

Наверное, в странах – лидерах ЕС по уровню жизни и доступность медицинских услуг, а также их качество, и прочие блага цивилизованной жизни так же близки для пенсионеров и прочих жителей евросообщества в их евросоюзной провинции, как и для нашего, литовского, провинциала.

Впрочем, возможно, всё это буря в стакане предвыборной воды, поскольку, как подчерк­нула заместитель председателя правления Банка Литвы Аста Куниёши, в настоящее время у нас в стране правовыми актами не установлены требования, определяющие количество отделений, наличие которых должны обеспечить кредитные учреждения. Мало того, даже Брюссель по этому поводу не выпускал особой директивы.

Однако у Центробанка всё-таки есть своя позиция по этому поводу.

«Мы как Банк Литвы всё же имеем своё мнение и позицию. И мы считаем, что участники финансового рынка должны учитывать потребности клиентов, предоставлять такую ​​приемлемую модель обслуживания, которая соответствовала бы ожиданиям клиентов. И самое главное, это отвечало бы потребностям социально чувствительных групп», - рубанула сплеча А.Куниёши.

Вот оно – внушение, о котором мы говорили: «Ну, вы того!..»!

Теперь-то наши Зоркие Соколы точно увидят проблему и враз решат её! Если, конечно, проблема существует. А может, её и нет.

Знаете ли, из провинции и из окон кабинетов в Вильнюсе некоторые вещи видятся совершенно по-разному.