В гостях - Капитан Очевидность

Решение Вильнюсского муниципалитета упразднить возможность наличного расчёта за билеты общественного транспорта дискриминирует людей старшего возраста. Такой вердикт, рассмотрев жалобу, вынесла контролёр равных возможностей, сообщает портал Delfi.

В вердикте сказано, что такое решение муниципалитета создало дополнительные трудности для людей, которые не пользуются приложениями и бесконтактными картами, в некоторых случаях такие люди вообще не могут купить билет.

«Невозможность заплатить за проезд, не используя приложения или бесконтактной карты, дискриминирует некоторых жителей и гостей города, кроме того, такие люди несут дополнительные расходы. Такое может произойти, когда люди в силу объективных причин не пользуются цифровыми технологиями. Соответственно они не могут равноправно пользоваться транспортом и скидками», – сказала врио парламентского контролёра Йолита Милювене.

Напомним, что в середине прошлого года вильнюсский Горсовет постановил, что с 1 сентября 2024 года проезд в общественном транспорте столицы можно оплатить только с помощью приложений m.Ticket, Trafi, а также бесконтактной банковской карты или «Карты вильнюсца». При этом, как уже тогда писал «Обзор» и другие СМИ Литвы, новая система не предусматривала применения возрастных и иных льгот для ряда жителей.

Но власти всего этого почему-то не видели. И только после того, как возмущённый новым порядком житель обратился в службу контролёра равных возможностей и заявил, что это дискриминация жителей по возрасту и социальному положению, ведомства прозрели.

Истец указал, что не каждый пожилой человек может себе позволить смартфон и не каждый может научиться им пользоваться. Кроме того, многие люди получают пенсию наличными и вообще не пользуются банковскими картами. Он также жаловался, что при покупке билета в транспорте, невозможно купить льготные билеты.

Служба контролёра обратилась в компанию JUDU (Susisiekimo paslaugos) с просьбой обосновать принятое решение. Представители компании сказали, что от наличного расчёта отказались, чтобы облегчить работу водителей, повысить безопасность пассажиров и уменьшить расходы на администрирование.

Кроме того, указали, что водители продавали всего 5% всех билетов, а билеты у водителей чаще всего покупали люди до 55 лет (информация получена путём опроса водителей). У большинства людей этой возрастной группы есть банковские карты, поэтому такая форма расчёта удобнее.

На вопрос, почему в транспорте не продают билеты со скидками, представители JUDU сказали, что они опирались на опыт 53 европейских городов, которые по размеру напоминают Вильнюс, в 15 из них применяется такой порядок (Изумительно! Выбран опыт менее трети якобы изученных. – Прим. «Обзора»).

Желающим оплатить услугу наличными представители JUDU предлагают пользоваться услугами киосков, их в городе 48, или другими точками продажи билетов - их 167.

Й.Милювене высказала сомнение в связи с тем, что такие киоски и точки продажи билетов находятся рядом с остановками. К примеру, от больницы в Лаздинай до ближайшего магазина, где можно купить билет, надо пройти не меньше 700 метров, а от торгового центра до остановки ещё 300 метров.

Кроме того, чтобы купить билет в киоске, надо купить «Карту вильнюсца», а она стоит денег и не всегда нужна людям, которые не живут в столице.

Милювене подвергла критике и аргумент JUDU об опыте других городов Европы, ведь не было представлено, на каком основании там действуют такие решения, к примеру, распространение гаджетов среди населения, альтернативные способы приобретения билетов и др.

Она обратила внимание на то, что, согласно исследованиям, в Литве цифровые технологии малодоступны для пожилых людей, большая их часть привыкла пользоваться наличными.

К примеру, Государственное агентство данных сообщает, что два года назад всего 32% людей старше 65 лет хотя бы раз пользовались гаджетами, а, по данным «Содры», пенсию наличными на дому получают более 120 000 пенсионеров.

Кроме того, по данным агентства FRA, в группе старше 65 лет в Литве основными навыками в сфере цифровых технологий обладали только 13% респондентов.

Милювене указала, что Вильнюсский муниципалитет должным образом не следовал установкам закона о равенстве возможностей.

Муниципалитету рекомендовано создать условия для приобретения билетов в общественном транспорте не только электронным способом.

Ознакомившись с рекомендацией, представители муниципалитета ответили службе, что менять порядок не намерены.