В Литве изменился порядок регистрации к врачам

Во вторник, 15 апреля в Литве введён новый порядок регистрации пациентов к врачам-специалистам. Медучреждения должны представлять списки свободных мест на четыре месяца вперёд. Пациенты надеются, что система станет более прозрачной, сообщают журналисты телеканала TV3.lt.

В соответствии с новым порядком, о свободных местах необходимо информировать 25-го числа текущего месяца. Порядок действует с 15 апреля 2025 года. Указано, что открыты должны быть не меньше 80% визитов. Остальную их часть медучреждения могут бронировать для экстренных случаев и контрольных визитов.

Минздрав отмечает, что новшество позволит удобнее планировать визит к врачам, ведь до сих пор большая часть учреждений открывала графики только на месяц.

Кроме того, есть надежда, что новый порядок сделает систему прозрачнее.

«Во-первых, у пациентов появится больше вариантов, будет больше выбора. Это важно, когда речь идёт о прозрачности, все смогут видеть объективные данные, реальные очереди, – пояснила вице-министр Елена Челуткене. - Амбулаторные консультации представляют проблему для большинства людей, мы видим, что важно показывать реальные очереди, чего сейчас люди не видят».

Если в конкретном учреждении не будет свободных мест на те 4 месяца, данные о которых будут открыты, пациента будут записывать в очередь. Ему предложат место, как только оно появится или если кто-то откажется от консультации. «Эта очередь ожидающих тоже будет видна в системе», – указал Минздрав.

Медучреждения уже сейчас говорят, что такое обязательство связано со сложностями, придётся согласовывать время работы врачей, а это непростая задача, ведь врачи работают в нескольких местах.

Представитель пациентов Неринга Чакене согласилась с тем, что некоторые неудобства новый порядок вызовет, и очереди он точно не уменьшит. Однако, по её словам, важно, что пациенты будут чувствовать себя увереннее.

«Стремление хорошее – будет больше ясности, появится возможность скорее узнать, когда можно попасть к врачу. Сейчас, когда мы спрашиваем у пациентов о качестве услуг, они ставят на первое место не вопрос нерешённой проблемы, а ясность в вопросе визитов», – сказала директор Ассоциации помощи онкобольным (POLA).

По её словам, важно не только открыть больше визитов, но и возможность регистрации в очередь через систему.

«Сейчас часто человек звонит, узнаёт, что места нет, но его информируют, что к одному специалисту будут регистрировать в такой-то день, а к другому записали в очередь. Сейчас появится возможность регистрации как для самих пациентов, так и для медучреждений.

Очень важно видеть процесс, как, например, с очередями в детские сады – не должно быть такого, чтобы кто-то «пролезал» без очереди», – сказала Чакене.

Она согласилась, что без сложностей не обойдётся, ведь и врачи болеют, бывает время отпусков, другие неудобства, визиты могут переносить.

Председатель Литовского союза врачей Аустрида Герлякене сказала, что новый порядок - дополнительная нагрузка на администрацию:

«Хорошо, если ничего не случится через 3 месяца, а если случится, регистратуре придётся менять график. Каким будет эффект? Не знаю. Сами врачи - за прежний порядок, графика на 3 месяца достаточно».

Напомним, что параллельно будут испытывать новый порядок – пациентов будут регистрировать не к конкретному специалисту, а в кабинет.

«Упразднение фамилии врача в процессе регистрации - это действенная мера для уменьшения очередей. Поэтому в ряде медучреждений будут регистрировать не к конкретному врачу, а в кабинет к специалисту конкретной сферы», – сказала министр здравоохранения Мария Якубаускене, добавив, что у всех врачей, получивших специальность и квалификацию, есть необходимые знания.

По словам министра, новый порядок позволит пациенту решить, хочет ли он получить услугу в конкретном месте или обратиться куда-то в другое учреждение.

«Если очереди станут одинаковыми, доступность услуг увеличится, очередей станет меньше», – сказала Якубаускене.

Минздрав напоминает, что медучреждения, которые предоставляют услуги, компенсируемые из фонда обязательного страхования здоровья, обязаны пользоваться системой e.sveikatа и выполнять действующие требования при регистрации пациентов.

Если медучреждения не будут соблюдать порядок, с 1 января 2026 г. для них не будет действовать лицензия на предоставление услуг.