Самообслуживание «Tele2»: от управления услугами и продления договоров до персональных предложений

Заботясь об удобстве клиентов, «Tele2» предлагает воспользоваться сайтом самообслуживания, на котором вы сможете легко, быстро и удобно проверить свои данные и счета, изменить тарифные планы и воспользоваться другими интересующими вас услугами. Самообслуживание для индивидуальных и корпоративных клиентов вы найдёте на mano.tele2.lt.

«Каждому из нас хочется как можно проще управлять своим временем. Мы уже привыкли получать многие услуги нажатием одной кнопки на своём телефоне. Благодаря таким нашим решениям, как самообслуживание «Tele2», можно управлять всеми получаемыми услугами и следить за статистикой используемых данных», – говорит генеральный директор «Tele2» Пятрас Масюлис.

Нужная информация – мгновенно

Сайт самообслуживания «Tele2» разработан с учётом потребностей клиентов – здесь не нужно ждать, а найти ответы на возникшие вопросы или внести изменения очень просто. Для подключения к сайту самообслуживания в первый раз потребуется только номер вашего телефона – введя его, вы получите СМС-сообщение с временным паролем, который позднее сможете изменить.

После подключения к сайту самообслуживания вы увидите много актуальной информации: свой действующий тарифный план, срок его действия, расходы за текущий месяц, детализированный отчёт, счета и новые персональные предложения.

В учётной записи самообслуживания «Tele2» всего за несколько минут вы сможете не только проверить свои данные, но и изменить свой план, восстановить заблокированный PIN-код телефона и выполнить многие другие действия. Это избавит вас от необходимости обращаться в салон.

Всем вы управляете сами – новыми договорами, способами оплаты или лимитом кредита

На сайте самообслуживания mano.tele2.lt каждый клиент «Tele2» может без особых усилий управлять своими договорами. Это даст вам возможность заключить новый или продлить старый договор после истечения срока его действия или не более чем за 1 месяц до этого.

Легко можно изменить и тарифный план. Если срок договора уже истёк, его можно сменить на любой из предлагаемых в настоящее время.

Кроме того, здесь вы всегда можете проверить величину своего счёта за текущий месяц и подлежащую оплате сумму выписанного счёта. Вы также всегда сможете изменить размер лимита кредита оплаты услуг – это помогает избежать неожиданно больших счетов и получить предупреждение о том, что установленный лимит уже достигнут.

Кроме того, в своей учётной записи «Tele2» вы найдёте подробную информацию о способах, сроках оплаты счетов или образовавшейся переплате. Если понадобится, здесь же сможете получить детализированный отчёт об услугах. При заблокировании PIN-кода, на сайте самообслуживания вы найдёте PUK-код своей SIM-карты, который потребуется для включения телефона.

«Mano «Tele2» – в вашем смартфоне

Управлять повседневными услугами «Tele2» вы можете и с помощью удобного приложения «Mano «Tele2». Пользователи «Android» найдут его в интернет-магазине «Google Play», а владельцы «iPhone» – в «App Store».

С помощью приложения вы также сможете увидеть остаток количества данных, оплатить счета, следить за использованием кредита, заказать дополнительный пакет данных и другие услуги.

Обновление информации осуществляется и при использовании связи Wi-Fi, а информацию по своему номеру вы сможете увидеть, даже если подключитесь к приложению на другом телефоне.

Более подробную информацию вы найдёте на mano.tele2.lt, в салонах «Tele2» или, позвонив по телефону 117.