Не спешите платить в интернет-магазин

Государственная служба защиты прав потребителей Литвы рассказала, на что нужно обращать внимание при выборе новогоднего подарка в интернете.

Специалисты рекомендуют не спешить покупать товар в интернет-магазине. Сначала нужно убедиться, что магазин, даже если он работает только в соцсетях, предоставляет свой адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

Эксперты отмечают, что, если информация представлена в магазине с грамматическими ошибками, это может свидетельствовать о мошенничестве. Кроме того, подозрение должно вызывать большое количество положительных отзывов о товарах, которые значительно дешевле, чем в других местах.

Домены, похожие на известные торговые марки, могут скрывать фишинговый сайт, поэтому нужно обращать внимание на адрес магазина и электронную почту.

Кроме того, перед покупкой нужно прочитать условия договора купли-продажи и убедиться, что там нет надписей мелким шрифтом о том, что придётся платить «скрытые» налоги.

Нужно также убедиться, что портал онлайн-торговли безопасен. Веб-адрес такого портала начинается с https вместо http и имеет символ замка или ключа.

Специалисты советуют по возможности оплачивать товар при получении. Также безопаснее использовать кредитную карту или выбрать посредников, если это возможно.

Купленный товар должен быть доставлен в Литву не позднее 30 дней, если не согласовано иное. Если покупка всё же не дошла, но была оплачена картой, покупатель должен обратиться в свой банк и запросить процедуру возврата платежа.

«Аналогичная процедура возможна, если вы проводили оплату с помощью платёжной системы. Однако, если товар оплачивается банковским переводом, шансы вернуть деньги очень низкие», – говорится в сообщении.

В случае, если покупатель недоволен продуктом или услугой и не может прийти к соглашению с продавцом, можно обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей, которая занимается внесудебными спорами между потребителями и продавцами. В случаях, когда продавец зарегистрирован в другой стране ЕС, Норвегии, Исландии или Великобритании, литовцы могут бесплатно связаться с Европейским центром потребителей в Литве.