«Rivona», продиктованная жизнью

Совсем недавно работники группы производственно-логистических предприятий «Rivona», обеспечивающей всю предпродажную деятельность огромной торговой сети «Norfa», отметили 30-летие существования своего концерна. О том, как же всё начиналось, корреспонденты газеты «Обзор» попросили рассказать создателя, владельца и руководителя компании «Rivona» Дайнюса ДУНДУЛИСА.

• Многие сейчас воспринимают группу «Rivona» как помощницу огромной торговой сети «Norfa». А что именно подтолкнуло Вас в дополнение к торговой сети заняться ещё и собственными производственными подразделениями? – с такого вопроса началась наша беседа.

• На самом деле всё было несколько иначе. Многие из нас, думается, ещё помнят, какими были первые годы последнего десятилетия ХХ века. «Rivona» начиналась с того, что наше предприятие как оптовый посредник закупало товары и продавало их затем торговым точкам, - вспоминает Д.Дундулис. – В ту пору где-то 95 процентов всего нашего товарооборота обеспечивали такие операции – где-то покупали, привозили в Литву, порой покупали товары и у литовских производителей, продавали по разным небольшим магазинам.

Собственная же торговля начиналась практически с одного магазина, появившегося, к слову, не с первых дней существования предприятия «Rivona». И работал тот магазин в арендованном помещении.

Это была модель, продиктованная в ту пору самой жизнью.

Мы купили один тягач, потом другой. Даже ещё без прицепов (фур). Старались впустую не ездить, находить грузы в оба конца.

Небольшая иллюстрация, какой была экономика в нашей стране в тот период: когда у нас уже была всего лишь пара десятков грузовиков, то мы вошли в двадцатку самых крупных по объёму перевозок автомобильных предприятий Литвы.

К слову, тогда конкуренция в этой сфере оптовых посредников была очень большой, многие пытались работать так же, как и мы. Порой в торговой цепочке между производителем и оптовой торговлей бывало четыре звена.

Сегодня же расстояние, не в километрах, а в количестве звеньев, между производителем и розницей сведено до минимума.

- И как же родилась идея заняться ещё и собственным производством?

• Я по профессии – строитель, но разобраться с тем, как устроен бизнес оптовых посредников, логистика в этой сфере, было не так уж и сложно. Однако заниматься ещё и каким-то собственным производством я не хотел. Объёмы нашей розничной торговли понемногу росли, и я думал, что мы будем и дальше продавать уже готовые, где-то куп­ленные и упакованные товары. Но потом мы увидели, что есть спрос, например, на салаты, и мы их начали делать сначала в небольшом количестве непосредственно у себя.

Но произошло это только тогда, когда начала расти покупательная способность населения, люди, прежде всего, в больших городах уже готовы были платить за то, чтобы получить уже готовый салат, а не стоять у себя на кухне, чтобы сэкономить десяток-другой литовских центов.

Недавно, к слову, в обеденное время я оказался в Зарасай, в одном из наших магазинов, так там очередь стояла, чтобы купить себе уже готовые обеденные блюда.

Мы сегодня, скажем, могли бы и лобстерами торговать, но сколько будет желающих их купить?

Понятное дело, что мы не только реагируем на запросы покупателей, но и предлагаем им что-то новое, которое вчера ещё не продавалось, расширяем возможность выбора для потребителей. Но опять же окончательное решение – за условиями нашей общей жизни, которая, давайте будем честны, всё же улучшается. Пусть и не так быстро, как многим бы хотелось.

В конце девяностых – начале двухтысячных ко мне стали периодически обращаться бизнесмены с предложением купить то или иное действующее предприятие, предполагая, что это будет выгодно не только продавцу или посреднику, но и нам.

Те времена были хороши тем, что такие предложения поступали не просто как идея, инициатор сделки готов был взять на себя все хлопоты по её оформлению, нам оставалось лишь навести порядок на новом объекте, сделать его работу более эффективной.

Так, в частности, появился у нас молочный комбинат, что в Алитусе. На то время это была очень хорошая сделка, но, в конечном итоге, пришлось очень многое переделывать, многое совершенствовать, чтобы выйти на желаемый уровень. И этот процесс невозможно остановить, потому что жизнь диктует своё.

Похожая ситуация была и с приобретением нашего первого хлебокомбината, ещё в Утяне…

Можно, конечно, утешать себя мыслью, что подобные покупки обеспечивают тебя бесценным опытом, который оказывается очень кстати при принятии будущих решений. Но за этот опыт приходится дорого платить! Деньгами, нервами…

Совсем другое дело с магазинами: в разное время в системе «Norfa» работало и работает в общей сложности, я думаю, где-то 250 магазинов (часть из них закрылась). И мы уже прекрасно знаем, что и как нужно делать, а чего делать не стоит. Но на производстве, как правило, всё приходится делать впервые, по-новому.

Наверное, стоит заметить, что «Rivona» с точки зрения управления – гораздо более сложная компания, чем «Norfa», хотя в нашей сети более полутора сотен магазинов.

Поясню: если в каком-то магазине дела идут не так успешно, как в других, то всегда можно поделиться опытом более успешного, сверить их работу, чтобы найти причину проблем. А когда у тебя один большой мясной или молочный цех или крупное логистическое подразделение и огромная складская компания, кулинария и мощная пекарня… С чем вы будете сравнивать, как будете искать способы улучшить их работу? Только за счёт высокой квалификации руководящих специалистов и постоянной настроенности думать о завтрашнем дне, пытаться предугадать, что жизнь ещё подкинет.

Если существующие взаимо­отношения двух наших групп предприятий – «Rivona» и «Norfa» - выразить в как можно более простом и понятном виде, то скажу, что весь импорт и его учёт в денежном выражении идёт сначала через первую группу, поскольку это позволяет максимально прозрачно и эффективно отслеживать все торговые потоки, вовремя замечать чьи-то задолженности и контролировать, насколько успешно или не очень идут продажи каких-то товаров, чтобы тут же сделать соответствующие выводы.

Поэтому на сегодня та модель, по которой живут и работают «Rivona» и «Norfa», нас полностью устраивает.

- А что Вы скажете по поводу сырья, на котором работают Ваши цеха? Хватает ли того же молока, скажем, не подорожает ли оно в магазинах в скором времени?

• Давайте для начала вспомним о том, что мы являемся частью общеевропейского рынка. Если бы, для примера, в Германии закупочная цена на молоко была гораздо выше, чем в соседней Польше, то молоко из Польши тут же «утекло» бы в Германию, а из Литвы, скорее всего, следом бы «потекло» в Польшу, если бы там цены были выше.

Но закупочные цены на молоко в целом по ЕС не так уж и сильно разнятся, поэтому винить одних только торговцев в том, что цены на молоко в литовских магазинах порой выше, чем в других странах Евросоюза, неправильно. Вы для начала поинтересуйтесь стоимостью пакета молока в Германии, Польше и Литве хотя бы без НДС, величину которого устанавливают всё-таки власти, а не торговцы.

Литва, к слову, производит больше сырьевого молока, чем сама потребляет. А вот с мясом, прежде всего, со свининой, ситуация уже другая: нам нынче её хватает только на то, чтобы подать на прилавки свежее мясо. Обеспечить производство копчёных изделий, колбас в полной мере уже сложновато. Поэтому для такого рода продукции используется, как правило, только привозное сырьё - из Германии, Бельгии, Дании, Польши… И как подобные мясные изделия могут быть дешевле, чем в тех странах, откуда поступает к нам сырьё?

И электричество у нас дороже. В Германии и Бельгии, конечно, дорогое электричество, но у нас, на бирже, – ещё чуть-чуть дороже.

Возьмём ещё один пример – кофе одной популярной марки. Мы купили его в Германии. Поскольку мы – небольшой рынок, то немцы нам продали его чуть дороже, чем продают оптом на своём большом рынке. В Германии НДС на кофе, по-моему, 6%, у нас – 21%. Ну как этот кофе может быть у нас дешевле, чем в Германии?!

Замечу, что введение льготных ставок НДС, что давно используют те же Германия и Польша, было бы выгодно и нам, литовским торговцам, ведь тогда, надо полагать, меньше бы народу ездило из Литвы в Польшу, а больше - покупало бы у себя дома, в литовских магазинах.

Да и те, кто не ездит в Польшу, вполне вероятно, тоже стали бы покупать чуть больше…

- Вы неоднократно делились с журналистами своим недоумением по поводу сравнительного анализа цен в разных торговых сетях Литвы. Надо полагать, это больная для Вас тема?

• Ну а как иначе, когда то и дело встречаешься с такими подсчётами, что только диву даёшься.

Вот у меня в руках таблица, где наши специалисты подсчитали изменения цен по группам товаров в магазинах сети «Norfa» в июне по сравнению с маем нынешнего года. Что-то подорожало, а что-то и подешевело. Так, категория овощей подорожала за месяц на 9,52%, что, согласитесь, логично, поскольку нового урожая, как и других предпосылок для снижения цен не было. Некоторые другие группы товаров также подорожали в среднем от одного до пяти процентов.

Однако в этой таблице из 39 позиций, составленной без учёта НДС, снижение цен – по 17 позициям, а общая стоимость упомянутых групп за месяц стала для покупателей дешевле на 1,46%. Покупатель вряд ли это заметил, но это так!

Однако в периодически появляющихся сообщениях, где сравниваются цены, то и дело совершенно иная картина. Поскольку авторы такого «анализа» по непонятной для меня причине частенько сопоставляет совершенно разные характеристики. Считают, например, продаваемые в наших магазинах товары только по полной стоимости, без учёта скидок и акций. Хотя огромный объём продаж обеспечивают именно акции. Половина продаж, например, кофе у нас происходит во время акций, а в группе бытовой химии такие продажи вообще составляют 95 процентов!

Впрочем, на днях литовские СМИ сообщили, что этим грешат не только такие «аналитики»: одна из крупных сетей в Литве в своей рекламе также использовала только удобные для неё параметры, в том числе и временные, за что и была наказана штрафом.

- А какими словами Вы подытожили бы всё сказанное выше?

• Ещё раз скажу, что именно «Rivona», где работает 1100 человек, является основой, сердцевиной той бизнес-модели, по которой мы работаем сегодня. Хотя наши покупатели имеют дело только с магазинами «Norfa», поэтому они вполне могут посчитать, что это «Rivona» - помощница, что она не так важна, как торговая сеть.

Но мы-то, работники «Rivona» и «Norfa», знаем, что это не так. Важен, конечно, каждый работник, каждое подразделение, но сегодня я хотел бы поблагодарить, в первую очередь, тех, кто остаётся в тени.

А ещё я хотел бы подчеркнуть, что в каждом нашем цеху работают специалисты самого высокого уровня, поэтому, когда мне приходится сталкиваться с какой-то очередной проблемой, я всегда знаю, что мне всегда есть с кем посоветоваться.

Я также надеюсь, что многие по достоинству оценят и тот факт, что, если сложить показатели «Rivona» и «Norfa», мы были бы в первой десятке самых крупных налогоплательщиков Литвы. Наверное, где-то на седьмом месте.

- Давайте тогда будем считать, что эта беседа - как «спасибо» от читателей «Обзора» всем работникам группы предприятий «Rivona»!