Тут пришла тётя Вера... И возжелала прогресса!
Вот ты – журналист, значит, можешь, как я полагаю, назвать те тенденции, которые были присущи году прошлому в Литве и наверняка будут присутствовать в нашей жизни и в нынешнем, - то ли спросила, то ли просто констатировала факт тётя Вера, заглянув к нам в первый день нового года. Конечно же, с подарочками для всех.
Инфляция? Рост цен? Заверения политиков, что ракеты да танки спасут мир? Новые обещания участников будущих выборов? – охотно откликнулся я.
Соседка на мгновение задумалась, явно поразившись неожиданному словесному потоку с моей стороны, поэтому оборвала меня:
- Я, вообще-то, о другом. Все в мире знают, что Литва является одним из лидеров в области цифровых технологий…
Я было попытался тут же уточнить только что сказанное, но народный политолог, судя по всему, не собиралась уже отклоняться от намеченного курса.
Но есть ещё в нашей продвинутой Литве группа населения, человек эдак, по меньшей мере, несколько десятков тысяч, которая, мягко говоря, «на вы» с цифровыми технологиями в целом и с интернетом в частности. Но это не смущает многих передовиков капиталистического труда, предоставляющих таким людям свои услуги, - сказала гостья, сделав двумя руками жест, означающий обычно «вот вам, пожалуйста».
Этточно! – тут же откликнулся я голосом красноармейца Сухова. – Но кого именно вы в данном случае имеете в виду? Банки? Компании мобильной связи?
Да всех, кто постоянно третирует из-за этого людей преклонного возраста, нередко не имеющих ни интернета, поскольку не нуждаются в нём, ни обязательной нынче для всех электронной почты, обязательность которой, вообще-то, не такая уж по закону и обязательная, - махнула рукой тётя Вера на всех вышеназванных «передовиков» скопом.
У меня есть знакомый, которому уже за 80. Так он неоднократно рассказывал мне, что всякий раз, когда у него заканчивается очередной договор с компанией мобильной связи, ему приходится доказывать, что ему не нужен мобильный интернет даже по самой льготной цене, поскольку он им не пользовался и пользоваться не собирается. Ему важнее платить как можно меньше, - тут же я привёл пример из реальной жизни.
Вот именно! Уже никто и не вспоминает когда-то бытовавшее расхожее правило «Клиент всегда прав!». Нет у него теперь прав. Захотел банк, скажем, поменять правила активации полученной по почте банковской карточки – взял и поменял! Раньше её можно было активировать в банкомате, а теперь – только через интернет-банкинг. И кого волнует, есть ли у пенсионера такая возможность и необходимые навыки? Как вариант: пенсионер может сделать это через свой мобильник (с мобильным интернетом!). Да не через любой кнопочный, а продвинутый, «умный»! – добавила примеров соседка.
Значит, на «передовиков» должны поработать ещё и члены семей пенсионеров, иначе никак, - подытожил я.
