Тут пришла тётя Вера... И упомянула о том, чего быть не может

• А вот интересно, когда нашему подъезду предложат старые счётчики поменять на новые, умные, то ты как поступишь – будешь менять? – спросила как-то у меня на днях тётя Вера.

• Сдаётся мне, что, вообще-то, никакого выбора у нас на самом деле и не будет: просто поставят перед фактом, что будут менять, и всё, - пессимистически отозвался я. – А почему вы об этом спрашиваете?

• Да просто я обратила внимание на то, что сразу несколько крупных литовских СМИ затронули тему замены старых электросчётчков на умные новинки и возросших после этого, причём, значительно, счетов у некоторых людей, - пояснила соседка.

• Ну, вы же сами говорите, что «у некоторых», а у не всех, - не преминул заметить я. – Так стоит ли критиковать технический прогресс?

• А я, между прочим, не только об электросчётчиках хотела бы поговорить, хотя и они заслуживают несколько персональных слов, - продолжила народный политолог. – Портал Delfi, например, приводит мнение адвоката Саулюса Дамбраускаса, который утверждает, что подобные случаи не такая уж и редкость. По его мнению, это может быть связано с каким-то изъяном в программировании счётчиков.

• А представители компании Energijos skirstymo operatorius (ESO), которая эти счётчики внедряет, наверняка уверяют, что такого, в принципе, быть не может, что всё проверено и надёжно, как в старой аптеке, - предположил я.

• Ну, конечно! Хотя у одного из клиентов упомянутого адвоката счёт вырос в десятки раз. Но ESO настаивает: показатели умных счётчиков корректировать, чтобы накручивать счета клиентам, просто технически невозможно, ни на этапе программирования, ни при передаче данных, ни при их использовании в системе ESO, – сказала собеседница.

• И кому вы больше верите? – задал я вопрос с подвохом.

• Вот тут-то мы и подходим к главному вопросу, и это вовсе не надёжность или ненадёжность умных электросчётчиков, - подняла вверх указательный палец тётя Вера. – Мы в очередной раз сталкиваемся, прежде всего, с недостатком доверия к собственной власти, которая должна стоять на страже наших, то есть потребителей, интересов. Люди не просто не видят в ней заступницу, они не видят попыток властей сделать как можно более прозрачной систему взаимоотношений потребителя и подчиняющегося государству собирателя денег с потребителей.

• Ну, есть же Служба защиты потребительских прав, - пожал я плечами.

• И у кого владелец нового электросчётчика или те же госзащитники должны проверять сугубо технические условия подобного обслуживания населения? Не у ESO ли? Клиентам этой компании при наличии претензий нужно обращаться именно туда, - сказала соседка.

• А вы хотели бы какую-нибудь независимую службу, - покачал я головой сожалеюще.

И тётя Вера извиняюще развела руки: мол, хотела бы!

• Хотеть не вредно, - мудро изрёк я.